Το εξατομικευμένο επιχειρηματικό δώρο (εταιρικα δωρα) είναι πολύ ικανοποιητικό αλλά συνήθως δύσκολο λόγω του χρόνου και της πρωτοβουλίας που απαιτείται. Από την επιλογή του καλύτερου δώρου που έχει απήχηση στον παραλήπτη μέχρι τη διαχείριση των logistics, η διαδικασία μπορεί να είναι φορολογική και περίπλοκη. Σε μια εταιρική εγκατάσταση, αυτές οι προκλήσεις καταλήγουν να είναι πιο αισθητές, απαιτώντας αποτελεσματικότητα και ακρίβεια για να διασφαλιστεί ένα σημαντικό αποτέλεσμα.
Εδώ μπορεί να παρέμβει η τεχνητή νοημοσύνη (AI). Η ικανότητα του AI να αναλύει σημαντικές ποσότητες πληροφοριών και να προβλέπει επιλογές το καθιστά απαραίτητο για την παραγωγή μιας απρόσκοπτης και αποτελεσματικής προσαρμοσμένης εμπειρίας δώρων. Με την αυτοματοποίηση της επιλογής και της υλικοτεχνικής υποστήριξης των δώρων, η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο και ενισχύει την ακρίβεια και την εξατομίκευση κάθε δώρου, διασφαλίζοντας ότι οι παραλήπτες αισθάνονται πραγματικά ότι τους εκτιμούν απόλυτα.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εξατομικεύσει τις αλληλεπιδράσεις με τους καταναλωτές, να μεγιστοποιήσει τις διαδικασίες πωλήσεων και να δημιουργήσει στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες.
Προετοιμασία για το Μέλλον
Ενώ αυτά τα παραδείγματα δίνουν μια ματιά απευθείας στην υδρόγειο της τεχνητής νοημοσύνης στη βιομηχανία των κέντρων αυλής, σχεδόν δεν γρατσουνίζουν την επιφάνεια της δυνατότητας τεχνητής νοημοσύνης. Το μέλλον επιφυλάσσει ενδιαφέρουσες δυνατότητες, από προγνωστικές αναλύσεις για τη διαχείριση αποθεμάτων έως drones με τεχνητή νοημοσύνη για παρακολούθηση της υγείας των φυτών.
Για παράδειγμα, παρουσιάζουμε ένα νέο και βελτιωμένο Site Conversation Bot μέσω Zendesk που είναι εμποτισμένο με Generative AI από το OpenAI (ChatGPT). Σας προσκαλώ να δείτε το chaletnursery.com για να το δοκιμάσετε και να καταλάβω τι πιστεύετε.
Ένα επιπλέον παράδειγμα είναι το Shopify, το οποίο παράγει περιλήψεις προϊόντων με το πάτημα ενός κουμπιού και επεξεργάζεται το φόντο των εικόνων με βάση προφορικά κίνητρα. Δεν αποτελεί έκπληξη – τροφοδοτείται από το OpenAI. Στο cloud, όλες αυτές οι εφαρμογές παίζουν τέλεια μαζί και είναι πολύ ευχάριστο να κάνεις παρέα!
Βραχυπρόθεσμες νίκες
Αν και σας συμβουλεύω να μετακινήσετε τις εφαρμογές σας στο cloud, απαιτεί χρόνο και μετρητά. Μαζί με το ChatGPT, υπάρχει ένας αριθμός εφαρμογών που έχουν μέτρια τιμή και μπορούν να σας κάνουν να χρησιμοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη αύριο.
Ένα παράδειγμα που εξετάζουμε αυτήν τη στιγμή είναι το Leonardo AI για σχεδιασμό τοπίου. Αυτό το εργαλείο δημιουργίας εικόνων που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη απλοποιεί τη διαδικασία διάταξης, επιτρέποντας την προβολή παρακινητικών εικόνων μέσω της φυσικής αγγλικής γλώσσας. Οι σχεδιαστές στο παρελθόν ξόδευαν εβδομάδες συνθέτοντας και αναδιατυπώνοντας σκίτσα διάταξης– χρόνος που επί του παρόντος μπορεί να μειωθεί σε λεπτά και ώρες. Φανταστείτε ότι αυτό ολοκληρώνεται με πωλητές στην εγκατάσταση του ναυπηγείου επίσης.
Χρήση AI για Λειτουργικό Αυτοματισμό
Ο λειτουργικός αυτοματισμός είναι απαραίτητος για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και τη μείωση των εξόδων αυτές τις μέρες. Η Hut διαθέτει πάνω από 100 ενεργούς αυτοματισμούς σε όλες τις δραστηριότητές μας. Πολλοί δεν σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη, ωστόσο οι αυτοματισμοί που τροφοδοτούνται με AI αποδεικνύονται από τους πιο αποτελεσματικούς. Έτσι, αν δεν έχετε πάει στο τρένο αυτοματισμού γενικά, σας ενθαρρύνω να το κάνετε. Αν και είναι απαραίτητο να αρχίσετε να ανακαλύπτετε την τεχνητή νοημοσύνη, είναι συνετό να το μεταφέρετε απευθείας στον οργανισμό σας με μετρήσιμο τρόπο. Οι διαδικασίες εγγραφής θα είναι σίγουρα μια ευεργετική ικανότητα για αυτό, επιτρέποντάς σας να σχεδιάσετε ποια στοιχεία είναι προοπτικές για αυτοματοποίηση. Αυτό σίγουρα θα βοηθήσει το προσωπικό σας να κατανοήσει πώς να λειτουργεί παράλληλα με αυτούς τους αυτοματισμούς. Γενικά, μια ενέργεια που εκτελείται από την ομάδα σας ξεκινά μια ενέργεια που γίνεται μέσω αυτοματισμού. Η μη συνειδητοποίηση αυτού μπορεί να προκαλέσει ανεπιθύμητα τελικά αποτελέσματα.
Χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για υποστήριξη πελατών, πωλήσεις και μάρκετινγκ
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στην ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών και άλλων λειτουργιών που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Με το Zendesk AI, οι ανιχνευτές που τροφοδοτούνται με AI παρέχουν άμεσες ενέργειες σε συχνές ερωτήσεις, ενώ ενισχύουν την ικανοποίηση των πελατών και απελευθερώνουν το προσωπικό μας για να διαχειρίζεται πολύ πιο περίπλοκες έρευνες στις οποίες έχει επίσης έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης.
Κάποια θεωρία απαιτείται και εδώ. Μου αρέσει η αρχή “άνθρωπος στο βρόχο” και πιστεύω ότι θα το κάνετε επίσης. Δηλαδή, οτιδήποτε κάνει το AI είναι είτε προσχεδιασμένο από έναν άνθρωπο με προστατευτικά κιγκλιδώματα σχετικά με το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να λέει. Σε ακόμη πιο περίπλοκες περιστάσεις, στην πραγματικότητα είναι ο άνθρωπος που εξουσιοδοτεί κάθε μήνυμα. Υπάρχει ένας κίνδυνος να παρέχει η τεχνητή νοημοσύνη εσφαλμένα σχόλια, αλλά είναι πολύ μικρός εάν είστε σοφοί όσον αφορά το σχεδιασμό των διαδικασιών σας.